诸暨市取保候审律师

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想要退款但卖家不处理,有哪些途径可以维权?

吴亮律师2025-07-03诸暨市取保候审律师

货到付款商品有问题,卖家不处理退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求,消费者有权要求赔付。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验及资金安全。
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货到付款商品问题,这样维权:1.协商:与卖家沟通,要求换货或退款,保留沟通记录。2.投诉:向消费者协会或市场监管部门投诉,提供购物凭证。3.诉讼:若前两步无效,可准备相关证据,向法院提起民事诉讼,维护自身权益。
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货到付款商品问题维权,常见方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与卖家协商换货或退款;协商无果可向消协或市场监管部门投诉;仍无法解决可提起民事诉讼。

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