诸暨市取保候审律师

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某某商品损坏全额退款怎么办

吴亮律师2025-07-04诸暨市取保候审律师

商品损坏可申请全额退款。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求,消费者有权退货或要求经营者履行义务。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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常见处理方式是申请平台客服介入或联系卖家协商。建议先与卖家沟通,若无法达成一致,再申请平台客服介入,以确保权益得到保障。
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商品损坏可全额退款。操作如下:1. 首先与卖家沟通,说明商品损坏情况,要求退款;2. 若卖家不同意,收集证据,如照片、视频等;3. 申请平台客服介入,提交证据,等待处理;4. 如仍无法解决,可考虑向消协或法院投诉。

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