卖家不退也不补700差价,该怎么处理?
诸暨市取保候审律师
2025-04-30
您有权申请全额退款或换货,商家应承担换货快递费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家发错货需承担责任,若拒绝退款或补差价,您可投诉至平台客服,强制商家赔偿。不及时处理可能导致您的权益受损,无法挽回损失。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您可以选择申请退款、换货或投诉商家。若商家态度良好,可优先协商换货或退款;若商家拒绝,则立即向平台客服投诉,以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应申请退款或换货。1.申请退款:与商家沟通无果后,直接在订单页面申请全额退款,并附上发错货的证据。2.换货处理:与商家协商换货,要求商家承担换货的快递费用,并保留好换货的物流信息。3.投诉商家:若商家拒绝退款或换货,向平台客服投诉,并提供相关证据,等待客服介入处理,商家或将被强制赔偿。
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